|
|
 |
|
|
 |
itunes nie do końca widzi iphone'a
asior - 12 kwi 2010, o 21:45
Witam,
Mam następujący problem, po podłączeniu telefonu do komputera pojawia się dźwięk komputera i iphone'a, że niby jest podłączony, itunes wyświetla w kolumnie po lewej stronie iphone'a ale nic poza tym. Po kliknięciu na iphone'a gdzie normalnie wyświetlają się wszystkie zakładki z zawartością telefonu itd, nie dzieje się nic. Ponadto krótko po podłączeniu wyświetla się komunikat: "iTunes nie mógł załadować danych dostawcy od usług synchronizacji. Połącz się ponownie lub spróbuj ponownie później." Przy zainstalowaniu itunes na innym komputerze pojawia się to samo.
W testach diagnostycznych pojawia się, że 'nie znaleziono iphone'a lub ipoda'. Próbowałam chyba wszystkich rozwiązań, jakie podaje pomoc w testach, lecz żadne nie okazało się skuteczne wraz z ponownym zainstalowaniem programu itunes. Reszta testów wychodzi pozytywnie. Już wcześniej przywróciłam także ustawienia fabryczne(co pomimo nieznalezienia przez itunes iphone'a dziwnym trafem się powiodło) lecz tylko pogorszyło to sytuację, gdyż mój telefon jest teraz 'pusty' i w ogóle nie było możliwe odtworzenie kopii zapasowej.
Oto diagnostyka iTunes
Microsoft Windows XP Home Edition Dodatek Service Pack 3 (Build 2600)
Hewlett-Packard HP Compaq nx6110 (PY500EA#AKD)
iTunes 9.1.0.79
QuickTime 7.6.6
FairPlay 1.7.16
Apple Application Support 1.2.1
Biblioteka uaktualnień iPoda 9.0d11
Sterownik CD 2.2.0.1
Sterownik CD DLL 2.1.1.1
Urządzenie przenośne Apple 3.0.0.102
Sterownik urządzenia przenośnego Apple 1.46.0.0
Bonjour 2.0.0.34 (214.3)
Numer seryjny iTunes 452CCD2EC9F137CA
Obecny użytkownik jest administratorem.
Bieżąca data i czas to 2010-04-11 13:47:20.
iTunes nie pracuje w trybie bezpiecznym.
Informacje o monitorze wideo
Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family
Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family
**** Informacje o zewnętrznej wtyczce ****
Żadne zewnętrzne wtyczki nie są zainstalowane.
**** Testy połączenia z siecią ****
Informacja o karcie sieciowej
Nazwa karty: {76F7AE53-30E1-4C7A-802D-D4AA2C6730F6}
Opis: Sterownik serwera dostępu do sieci LAN Bluetooth - Sterownik miniport Harmonogramu pakietów
Adres IP: 0.0.0.0
Maska podsieci: 0.0.0.0
Domyślna brama:
Włączony DHCP: Tak
Serwer DHCP:
Otrzymana dzierżawa: Thu Jan 01 01:00:03 1970
Dzierżawa wygasa: Thu Jan 01 01:00:03 1970
Serwery DNS:
Nazwa karty: {E4BC68E7-4631-408A-A8CF-190B7C7DB22A}
Opis: Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection - Sterownik miniport Harmonogramu pakietów
Adres IP: 192.168.2.3
Maska podsieci: 255.255.255.0
Domyślna brama: 192.168.2.1
Włączony DHCP: Tak
Serwer DHCP: 192.168.2.1
Otrzymana dzierżawa: Sun Apr 11 11:01:09 2010
Dzierżawa wygasa: Tue Jan 19 04:14:07 2038
Serwery DNS: 192.168.2.1
192.168.2.1
Nazwa karty: {74E450A6-CD9D-4338-9722-08C86DBFCE55}
Opis: Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller - Sterownik miniport Harmonogramu pakietów
Adres IP: 169.254.247.37
Maska podsieci: 255.255.0.0
Domyślna brama:
Włączony DHCP: Tak
Serwer DHCP: 255.255.255.255
Otrzymana dzierżawa: Sun Apr 11 11:01:52 2010
Dzierżawa wygasa: Tue Jan 19 04:14:07 2038
Serwery DNS:
Aktywne połączenie: Połączenie LAN
Połączone: Tak
W sieci: Tak
Używa modemu: Nie
Używa LAN: Tak
Używa proxy: Nie
Obsługa SSL 3.0: Włączone
Obsługa TLS 1.0: Włączone
Informacja o zaporze sieciowej
Zapora sieciowa Windows jest wyłączona.
Udała się próba połączenia z witryną Apple.
Udała się próba połączenia z iTunes Store.
Udała się próba bezpiecznego połączenia z iTunes Store.
Udało się bezpieczne połączenie z serwerem aktywacji iPhone'a.
Ostatni poprawny dostęp do sklepu był 2010-04-11 13:20:45.
**** Testy połączenia iPoda/iPhone'a ****
iPodService 9.1.0.79 jest obecnie uruchomiony.
iTunesHelper 9.1.0.79 jest obecnie uruchomiony.
Apple Mobile Device service 3.0.0.0 jest obecnie uruchomiony.
Kontrolery USB:
Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 2658. Urządzenie działa poprawnie.
Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 2659. Urządzenie działa poprawnie.
Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 265A. Urządzenie działa poprawnie.
Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 265B. Urządzenie działa poprawnie.
Intel(R) 82801FB/FBM USB2 Enhanced Host Controller - 265C. Urządzenie działa poprawnie.
Kontrolery hosta FireWire (IEEE 1394):
Kontroler hosta Texas Instruments IEEE 1394 zgodny z OHCI. Urządzenie działa poprawnie.
Ostatnie urządzenie (aktualnie nie podłączone):
iPhone 3GS posiada oprogramowanie sprzętowe w wersji 3.1.3
Numer seryjny: 87947JQW3NP
**** Testy synchronizacji iPhone'a/iPoda Touch ****
Testy synchronizacji zakończyły się sukcesem.
Problem ten ogólnie pojawił się po ostatniej aktualizacji programu iTunes, wcześniej wszystko działało.
Przeglądałam forum i nie znalazłam niczego co by mi pomogło z moim problemem. Poza tym, jest to kolejne forum, gdzie piszę ale nikt mi nie odpowiedział. Z góry dziękuję za pomoc.
iMichał - 13 kwi 2010, o 15:11
Witam,
Spróbuj usunąć iTunes i jego komponenty. To znaczy iTunes, Apple Mobile Device, Quick Times. No a potem zainstaluj ponownie iTunes i odezwij się Pozdro
asior - 13 kwi 2010, o 21:47
No właśnie to już zrobiłam. I dalej jest to samo. Kompletnie nie mam pomysłu, co jeszcze mogę zrobić.
iMichał - 14 kwi 2010, o 13:32
a co sie dzieje na innym kompie?
asior - 14 kwi 2010, o 18:48
Dokładnie to samo. Podłączam są dźwięki iphone'a i komputera, że jest podłączony, ładuje się ale wyskakuje ten błąd "iTunes nie mógł załadować danych dostawcy od usług synchronizacji. Połącz się ponownie lub spróbuj ponownie później."
itunes wyświetla go w tej kolumnie po lewej stronie, ale jedyne co mogę zrobić to 'wysuń' żadnych zakładek, nic.
iMichał - 15 kwi 2010, o 11:57
Wygląda to na jakiś problem z telefonem a nie iTunes. Nie upadł Ci w ostatnim czasie?
asior - 15 kwi 2010, o 19:10
Nie, raczej nie.
Najpierw to wyglądało to tak, że po podłączeniu iphone'a wyskakiwał ten błąd od synchronizacji, ale były widoczne wszystkie zakładki z zawartością telefonu, ale nie można było synchronizować, komputer zawieszał,
Po przywróceniu ustawień fabrycznych (co dziwnym trafem było możliwe) dalej wyskakiwał błąd ale już nie ma dostępu do zakładek, w ogóle do iphone'a. Co mogę zrobić w całej tej sytuacji?
iMichał - 15 kwi 2010, o 19:14
Jeżeli błąd byłby ze strony komputera, to na innym powinno by iść. Jeżeli wina softu iPhone, to po restore również by szedł. Sprawa hardware iPhone wydaje się trochę nieprawdopodobna, bo przecież wykrywa urządzenie. A może kabelek jest wadliwy ?
asior - 15 kwi 2010, o 19:31
wydaje mi się, że gdyby był wadliwy, to komputer nie wykrywałby go w ogóle. A on się nawet ładuje. nie wiem, nie mam pojęcia.
A żeby było śmieszniej, komputer normalnie odczytuje zdjęcia z aparatu;)
iMichał - 15 kwi 2010, o 20:05
A Ty odinstalowywalas sama aplikacje iTunes? Czy Mobile Device tez? Jak nie to to zrob. Jezli to nie kabel, to na prawde nie mam pojecia co to jest. Ja milame kiedys taki motyw z telefonem, ze tez go ladowalo sialalala ale iTunes nie wykrywal. Reinstalacja Mobile Device pomogla.
asior - 16 kwi 2010, o 09:41
Odinstalowałam wszystko, co jest związane z telefonem i zainstalowałam ponownie. i bez zmian.
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.plalbionteam.htw.pl
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.plcichooo.htw.pl
|
|
|
|
